Vapaamuotoinen palautelomake
Tällä lomakkeella voit antaa yleistä palautetta mm. sairaaloiden tai toimipisteidemme toiminnasta, hallinnostamme, saamastasi hoidosta, verkkosivuista tai mistä tahansa muusta mieltä askarruttavasta asiasta. Jos haluat vastauksen palautteeseesi, jätä yhteystietosi lomakkeella.
Palautelomake
Potilaan hoitoon ja kohteluun liittyvä muistutus
Potilaalla on oikeus saada laadultaan hyvää hoitoa ja kohtelua (Laki potilaan asemasta ja oikeuksista 1992/785). Hoitoonsa tai siihen liittyvään kohteluunsa tyytymätön potilas tai hänen omaisensa voi tehdä kirjallisen muistutuksen hoitopaikkansa terveydenhuollosta vastaavalle johtajalle. Ennen muistutuksen tekemistä asia kannattaa yrittää selvittää potilasta hoitaneen henkilökunnan kanssa.
Katso ohje
Kantelu
Potilaalla tai hänen omaisellaan on oikeus kannella, jos hän on tyytymätön terveydenhuollossa saamaansa hoitoon tai palveluun. Ennen kantelun tekemistä kannattaa kuitenkin harkita myös muita keinoja, joilla asia voitaisiin selvittää ja ratkaista.
Ohje ja kaavake
Potilasvahinkoilmoitus
Ilmoita
tästä linkistä hoidosta johtuva haitta tai virhe.
Lisätietoja saat myös toimipisteidemme potilasasiamiehiltä:
Kymenlaakson keskussairaala Marjaana Julin, puh. (05) 220 4654, 044-223 1434
Kuusankosken aluesairaala Seija Kolonen (kirurgia), puh. (05) 220 2272, 044-223 1424 ja
Jaana Musto (sisätaudit)
puh. (05) 220 2274, 044-223 1425
Psykiatria Riitta Leino-Malmberg, puh. (05) 220 2813, 044-223 1494
Sosiaalipalvelut Anu Vanhala-Taimisto, puh. 020 6159 182
sähköpostiosoitteet: etunimi.sukunimi@carea.fi
Ilmoitus turvallisuuspoikkeamasta
Mikäli koet että sinun tai omaisesi hoidossa on tapahtunut vaaratilanne, voit tehdä siitä ilmoituksen tästä. Haemme ilmoituksista syitä tapahtumille parantaaksemme hoidon laatua ja turvallisuutta.
Potilaan turvallisuuspoikkeamailmoitus
HUOM! Mikään edellä mainituista ilmoituksistasi tai palautteestasi
ei mene tätä kautta vakuutusyhtiöön. Ole omaan vakuutusyhtiöösi erikseen tarvittaessa yhteydessä.
Lisätietoja antaa tarvittaessa turvallisuuspäällikkö Lasse Koste 044-223 1645